帮助文档 · 问题索引

从桌面端操作到旧版记录,常见问题在这里一次查清

万博体育把日常被问得最多的问题整理成了这份帮助文档,收录 120 条以上问答与操作说明。 无论您是第一次在桌面端启动、想弄懂在线桌数的读法、翻查早前版本留下的处理记录, 还是遇到规则调整后不确定该参照哪条说明,都可以先在这里找到对应的解释,再决定是否需要人工协助。

  • 120+ 条问答与操作说明
  • 06 个主题方向
  • 09:00–22:00 每日客服在线
抽象时间轴节点沿深色路径依次排列,右侧展开折叠面板结构
旧版记录按主题版本分组呈现

旧版记录索引

MAN旧版记录明细:按主题版本往回翻

早前版本里的操作方式、窗口结构和字段读法,和现在未必完全一样。 下面按主题分组的记录,帮您对照当时的那一版到底改了什么、影响哪些操作习惯。

  1. 01

    桌面端启动与窗口布局

    早期版本进入桌面端后的首个窗口位置、面板折叠方式与现在的差异说明。

    早期记录组 · 界面结构

  2. 02

    菜单结构与快捷键变化

    主菜单层级调整后,原先习惯的两步操作改成一步,旧快捷键是否仍可用。

    早期记录组 · 操作路径

  3. 03

    在线桌数面板字段调整

    桌型分组口径细化后,面板上新增了状态列,旧版截图里的读法需要重新对照。

    本季前一轮 · 数据面板

  4. 04

    版本编号与规则说明变动

    版本编号规则统一后,同一件事在不同版本里对应的说明条目位置发生了变化。

    上期版本 · 规则对照

  5. 05

    登录状态与通知提示

    长时间离开后的状态保留时长调整,以及提示样式从横幅改为角标的记录。

    早期记录组 · 账户状态

  6. 06

    客服渠道与服务时段

    人工协助渠道合并为邮箱与电话两条,服务时段统一为每日 09:00 至 22:00。

    近期专题 · 服务支持

高频问答

按您的处境,直接展开对应问题

下面这些问题来自日常咨询中出现频率最高的场景,每条都给出了可以立刻执行的判断方法。

01访问与环境

页面打开后显示不完整,先检查什么?

先确认窗口宽度是否被压缩到窄屏布局,再刷新一次。若仍有缺失,切换到桌面端浏览器并放大窗口至 1280 像素以上重新进入。

换了网络后需要重新登录吗?

通常需要重新确认一次登录状态。切换网络会造成连接中断,重新进入即可恢复,账户内的操作记录不会因此丢失。

02桌面端操作

快捷键清单在哪里查看?

在桌面端界面右上角的帮助入口内可以查看完整快捷键清单,指南页也按分步标签列出了每个动作对应的按键。

窗口被拖到屏幕边缘找不回来了怎么办?

使用快捷键恢复窗口到默认位置,或退出后重新启动桌面端,窗口会自动回到初始布局。

03在线桌数

在线桌数的数字多久更新一次?

数据面板按更新轮次刷新,展开不同桌型后可以看到各自的当前状态。页面显示的数字即最新一轮的结果。

桌型是怎么分组的?

按桌型、时段与状态三个维度归类。您可以先展开某个桌型,再查看它在不同时段下的分布情况。

04版本与规则

版本更新后,原来的操作习惯要改吗?

多数操作保持不变,只有菜单层级和窗口布局做过调整。对照版本卡片里的改动说明,就能知道哪几步需要重新适应。

每一版的变动说明在哪里看?

在资讯与版本专区可以看到按版本排列的变动摘要。专区同步更新到本季第 1 版,较早版本仍可往前翻阅。

05账户与登录

忘记密码走哪个入口?

在登录提示处选择找回流程,按页面提示完成身份确认即可重新设置。整个过程不需要联系人工客服。

收到异常提醒时先做什么?

先不要重复提交操作,记录提醒出现的时间和页面位置,再按桌面端指南里的排查步骤逐项确认。仍未恢复时,把记录的信息发给客服可以更快定位。

自助排查

桌面端卡住了,按这三步走一遍

大部分桌面端异常都能在几分钟内自己解决。按顺序做完这三步, 如果现象还在,再去联系人工协助,效率会高很多。

查看桌面端使用指南
  1. STEP 01

    确认窗口与显示比例

    检查窗口是否被缩到最小尺寸、系统缩放比例是否被调过。恢复默认布局后再看一次界面是否完整。

  2. STEP 02

    对照指南核对操作路径

    打开桌面端使用指南,按分步标签核对您正在执行的那一步,确认菜单层级和快捷键与当前版本一致。

  3. STEP 03

    重启并复现一次

    退出后重新进入,按同样的步骤再操作一遍。如果问题重复出现,请记录发生时间和所在页面,供后续排查使用。

版本对照

规则调整之后,去这里找最新说明

规则说明会随版本迭代同步更新。如果您手头的资料是上一版留下来的, 先确认它对应的版本编号,再和新版说明逐条比对,就能判断哪些地方需要调整。

VERSION NOTE

按版本号排序的卡片阵列

每张卡片包含这一版的摘要和变动说明,扫一眼就知道和上一版的差别在哪。

前往资讯与版本专区
UPDATE CYCLE

按季度轮次整理变动

重点条目按本季轮次归拢,上期版本和近期专题都能往前翻阅,方便回查。

浏览更新记录
SERVICE

搞不清属于哪一版

把您看到的界面截图和大致时间告诉客服,我们会帮您判断对应的版本和说明位置。

了解服务体系

人工协助

问题还没解决?把情况告诉我们

万博体育的客服每日 09:00 至 22:00 在线。咨询前把关键信息准备好, 一次沟通通常就能定位到问题,不必来回补充。

  • 客服邮箱 service@man-legend-wanbo.com.cn

    适合发送截图、说明文字较长的反馈。

  • 服务电话 15696126807

    适合需要即时确认操作步骤的情况。

  • 服务时间 每日 09:00–22:00

    非服务时段留言,我们会顺延处理。

咨询前建议准备

  • 出现问题的页面位置与当时的操作步骤
  • 界面截图,尤其是数字面板与提示信息
  • 是否在最近一次版本更新后开始出现
  • 您尝试过的处理方式与结果
前往联系入口